投诉处理技巧和方法_投诉处理技巧和方法有哪些

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投诉处理技巧和方法有哪些遇见更好的自己《客户服务与客户投诉处理实务手册》作者董亮，由企业管理出版社出版的书籍。本书主要介绍了客户服务的相关知识，包括客户服务的重要性、客户服务的流程、客户服务的技巧等。同时，本书还介绍了客户投诉的处理方法，包括如何处理客户投诉、如何提高客户满意度后面会介绍。

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