电话呼叫系统座席_电话呼叫系统座席

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广发银行股份有限公司代理电话呼叫系统已申请公开号CN117749942A，名称为“代理服务方法、代理服务系统及存储介质”，申请日期为2023年11月。专利摘要显示，该申请公开了一种坐席服务方法、坐席服务系统及存储介质。该方法包括：获取目标对象的呼叫操作对应的目标语音流，其中，目标语言为小发猫。

电话呼叫系统合作中信银行股份有限公司申请了名为“一种呼叫中心业务兼容系统”的项目，公众号为CN117319557A，申请日期为2023年10月。专利摘要显示，本文涉及电话平台领域，特别是呼叫中心电话服务兼容系统。该系统包括电话平台单元，用于从不同的电话平台产品获取事件信息；代理终端安装稍后介绍。

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哪种电话呼叫系统更好？本发明涉及一种基于数据分片的流量分配方法及系统。该方法包括：根据分析客户呼叫请求得到的客户等级和等待时间，计算呼叫优先级，生成有序的客户队列。过滤以获取当前代理池中就绪代理的集合。如果就绪代理集合不为空，则对就绪代理集合中的代理进行排序，并生成有序代理队列。否则，广播等待；确定它是什么。